Swapsy: cómo transferir dinero si te encuentras en China

A veces, vivir en China puede ser más caro de lo que crees y hace falta una cierta cantidad de dinero. Si no tienes ingresos fijos como una beca (si eres estudiante extranjero), un salario (como trabajador extranjero) o estos no son suficientes, deberás recurrir a los ahorros que tengas en tu país. O (con suerte), tendrás que transferir el dinero que poseas en China directamente a una cuenta en tu país.

En la mayoría de los casos, tratar de transferir dinero de China al extranjero puede ser muy frustrante porque tendrás que lidiar con una gran cantidad de restricciones gubernamentales, interminables preguntas sobre el origen del dinero y los impuestos que puede que tengas que pagar, tarifas adicionales y largas esperas en el banco.

El proceso a la inversa a veces puede ser igual de complejo o costoso, sobre todo si sacas dinero de cajeros automáticos chinos con una tarjeta que no pertenezca a un circuito chino.

Además de los métodos que tal vez ya conozcas (como por ejemplo Wise (anteriormente Transferwise)) también existe Swapsy, un servicio de transferencia de dinero P2P.

En esta breve guía explicaré qué es Swapsy, cómo funciona y añadiré algo de información útil sobre esta nueva plataforma.

¿Qué es Swapsy?

Swapsy es una empresa emergente de tecnología financiera nacida en junio de 2017 con sede en California que ofrece a sus usuarios un servicio de transferencia de dinero P2P (en inglés y chino) capaz de intercambiar dinero por medio de carteras electrónicas (e-wallet).

El objetivo de los creadores de la plataforma (en su mayor parte, ex alumnos extranjeros, expertos en finanzas y tecnología, frustrados por las dificultades de transferir dinero hacia y desde su país) era crear un mercado para poder intercambiar dinero sin complicaciones.

Además, al ser una plataforma P2P (peer-to-peer), el dinero que se transfiere no permanece “estancado” en la plataforma, sino que llega directamente al otro usuario sin ninguna desviación (en la mayoría de los casos en 24 horas).

Este servicio se basa en las billeteras electrónicas más famosas y populares de Estados Unidos y China: PayPal, Zelle (recomendado por Swapsy para transacciones más rápidas), Alipay y WeChat Pay.

Por el momento, Swapsy tiene más de 30 mil usuarios y más de 500 mil transacciones y está creciendo significativamente.

Cómo configurar Swapsy

Es muy sencillo.

Accede al sitio web oficial y clica “Sign Up” para crear una cuenta personal. Añade una dirección de correo electrónico y una contraseña, acepta las condiciones y continúa.

Llegado a este punto, tendrás que llevar a cabo otros tres pasos: confirmar el registro a través del correo electrónico que recibirás en tu dirección de correo indicada al registrarte, subir la foto de tu pasaporte y añadir tu cartera electrónica.

Ten en cuenta que toda la información del documento debe ser clara y visible. Deberás cargar una foto del anverso y del reverso del documento, así como una foto tuya con el documento en la mano (prácticamente un selfie).

Sube las fotos requeridas y espera a que se aprueben (recibirás un correo electrónico que te notificará la verificación y verás que en la sección “ID Verification” en la columna izquierda de la página de inicio, las dos ventanas “Your ID is verified” y “Your Selfie is verified” se habrán vuelto verdes).

Ten en cuenta que, aunque se especifica que los documentos aceptados son estadounidenses, ingleses, canadienses y chinos, también se pueden añadir pasaportes italianos.
Ahora puedes añadir tu cartera electrónica preferida.

Ve a “E-Wallets” en la columna izquierda y añade al menos una china (entre WeChat Pay y Alipay) y una occidental (entre PayPal y Zelle). Asegúrate de introducir la información exacta, de lo contrario no podrás “intercambiar” dinero.

En el caso de las carteras electrónicas occidentales, se te pedirá que elijas una: para Zelle deberás indicar el nombre del banco asociado, el nombre del titular de la cuenta, una dirección de correo electrónico o un número de teléfono asociado a Zelle.

En el caso de PayPal, solo tendrás que indicar la dirección de correo electrónico o un número de teléfono vinculado, o cargar el código QR que puedes descargar directamente de tu cuenta de PayPal.

En el caso de las carteras electrónicas chinas: para WeChat Pay debes cargar el código QR que obtendrás directamente en la aplicación yendo a “+” en la parte superior derecha de la página de inicio, “Dinero”, “Recibir dinero” y, por último, “Guardar código de beneficiario” debajo del Código QR que se ha generado.

También en Alipay deberás cargar el código QR que encontrarás directamente en la aplicación yendo a “Collect” en la parte superior de la página de inicio y luego a “Save Image” debajo del código QR que se ha generado.

Después de guardar la imagen del Código QR, podrás cargarla en Swapsy.

Tras completar el registro, recibirás 100 créditos de Swapsy que podrás usar en los 7 días posteriores como recompensa por registrarte como nuevo usuario.

Ya estás listo para aprovechar los servicios de Swapsy.

¿Cómo funciona Swapsy?

El intercambio de dinero tiene lugar con “extraños”, o con otro usuario Swapsy que busca la divisa que deseas cambiar a cambio de la que buscas tú.

Además, el dinero intercambiado con el otro usuario llega directamente a la cartera electrónica que registraste en la plataforma, sin pasar por bancos o similares.

Como ya hemos mencionado, debes tener necesariamente una cartera electrónica china activa y en funcionamiento (WeChat Pay o Alipay) y una occidental (PayPal o Zelle).

Aquí tienes un ejemplo para facilitarte las cosas: estás en China y necesitas cambiar 1.000 Yuan chinos a dólares estadounidenses (CNY-USD). Swapsy se encargará de encontrar a otro usuario registrado en la plataforma que, a diferencia tuya, necesite hacer la transacción opuesta: cambiar dólares estadounidenses a Yuan chino (USD-CNY).

En este punto, enviarás 1.000 Yuan chinos a la cartera electrónica del otro usuario (a través de WeChat Pay o Alipay, con la intercesión de Swapsy), mientras que este enviará el equivalente en dólares estadounidenses a tu cartera electrónica (a través de PayPal o Zelle, con la intercesión de Swapsy). En la práctica, Swapsy creará una coincidencia (match) basada en la naturaleza de la transacción.

Como habrás notado, el dinero no cruza la frontera nacional: envías Yuan chino a la cartera electrónica china del otro usuario, mientras que este envía dólares estadounidenses a tu cartera electrónica occidental. ¡Todo queda dentro de las fronteras!

Hacer esta operación es muy sencillo.

Primero, ve a “Swap” en la columna izquierda y, en la nueva ventana que se abre, elige la divisa que deseas enviar e introduce la cantidad que quieras. Clica “Submit”.

En este punto, se abrirán dos columnas (una para cada cartera electrónica occidental o china) y tendrás dos posibilidades:

• Aceptar una solicitud ya existente de otro usuario que pida una suma similar en la dirección opuesta (si tienes suerte, encontrarás la misma suma que solicitaste. En cualquier caso, se te mostrará la mejor opción según tus necesidades gracias al letrero “Recommended”);
• Crear tu solicitud con la suma exacta que deseas clicando “Start your own Swap” abajo en la columna de la cartera electrónica que elijas.

En el primer caso, el “match” será inmediato (tienes 15 minutos para completar la operación) y, en general, pagarás una comisión más baja.

En el segundo caso, las comisiones serán algo más altas y tendrás que esperar el “match” adecuado para ti. En caso de que crees tu solicitud y el “match” tarde más de lo esperado o cambies de opinión, puedes cancelar la solicitud en cualquier momento sin perder dinero clicando “Cancel Swap” en la página “Swap” de la columna izquierda.

Solo se puede realizar una nueva solicitud cuando hayas confirmado y finalizado la anterior. ¡No se permite más de una al mismo tiempo!

Según la divisa que introduzcas, podrás elegir la cartera electrónica a través de la cual recibirás el dinero y lo enviarás.

Cuando hayas elegido estas opciones de transferencia de dinero, se te dará información útil para enviar el dinero al otro usuario y un “comprobante de pago” (deberás introducir un código de transacción y una simple captura de pantalla). El otro usuario hará lo mismo.

Ten en cuenta que, según ellos, Swapsy te ofrecerá uno de los mejores tipos de cambio en el momento de la transacción.

Tras enviar el dinero al otro usuario, solo tendrás que aceptar el que te envió y confirmar la transacción como hizo él contigo.

Para acelerar el proceso de “matching”, puede ocurrir que Swapsy divida la transacción en muchas transacciones más pequeñas. En ese caso, solo tienes que aceptarlas todas y concluir el procedimiento.

Llegado a este punto, el intercambio se ha realizado y las respectivas carteras electrónicas contendrán la nueva cantidad de dinero que solicitaste.

¿Qué divisas puedo transferir con Swapsy?

Al principio, solo se podían transferir dólares estadounidenses (USD) y Yuan chinos (CNY), pero desde agosto de 2019 se han añadido dos divisas: la libra esterlina (GBP) y el dólar canadiense (CAD).

Por el momento, hay 4 divisas disponibles, pero es probable que añadan también el Euro (EUR) en el futuro.

¿Qué métodos de pago acepta Swapsy?

Como ya hemos especificado, Swapsy reconoce por ahora “solo” 4 carteras electrónicas. No te preocupes, son las más utilizadas en China y en Occidente: PayPal, Zelle, WeChat Pay y Alipay.

¿Puedo usar Swapsy si tengo una cuenta bancaria europea?

En teoría sí, si tienes PayPal. Como sabes, en PayPal se puede vincular una cuenta bancaria europea a través de una VISA o MasterCard o añadiendo la cuenta bancaria directamente.

Obviamente, el dinero que recibirás en PayPal a través de Swapsy estará en dólares, pero puedes transferirlo a tu cuenta bancaria cambiándolo primero a euros y pagando las comisiones de PayPal.

¿Es seguro Swapsy?

Swapsy se asegura de que todos los usuarios, en el momento de registrarse, estén sujetos a escrupulosos controles de seguridad del pasaporte (o documento de identificación) para comprobar la identidad y evitar que terroristas o delincuentes intercambien dinero. Además, al enviar dinero, lo harás a otro usuario previamente verificado y, por tanto, “seguro y fiable”.

Finalmente, para completar el proceso de transacción, ambos usuarios recibirán códigos para confirmar que han recibido el dinero. Si uno de los dos usuarios no introduce el código para confirmar la recepción del dinero, la transacción se suspenderá y recuperarás tu dinero.

Ten en cuenta que Swapsy no divulgará tu información a terceros, ni siquiera al usuario con el que decidas realizar el intercambio de dinero. Este último nunca sabrá quién eres, y recibirá únicamente la información de tu cartera electrónica necesaria para enviar el dinero.

Obviamente, un cierto grado de confianza hacia el otro usuario nunca está de más.

¿Cuánto dinero se puede transferir con Swapsy?

Swapsy indica que el límite máximo de transacciones diarias es de 2.000 USD, con un máximo de 16.000 USD al mes para cada usuario registrado en la plataforma.

¿Cuánto cuesta Swapsy?

Swapsy es muy barato y tiene un sistema de puntos llamado “Créditos Swapsy”. Como ya hemos mencionado, cada nuevo usuario recibe 100 puntos para gastar y si se registra a través del enlace de un amigo en Swapsy, recibe otros 500 puntos.

Las únicas comisiones de Swapsy son estos “créditos” y no hay comisiones por tipo de cambio. Solo pagas el servicio.

En caso de que te quedes sin puntos, puedes comprarlos desde la propia plataforma. El sitio especifica el coste de los créditos tras finalizar el registro y haber recibido el enlace de la cuenta “activa”.

Puedes comprar 1.000 puntos por 9,90 USD, 2.000 puntos por 18,90 USD, 5.000 puntos por 44,90 USD y 20.000 puntos por 169,90 USD.

Los créditos para “gastar” serán un porcentaje mínimo basado en la cantidad de dinero a transferir (del 1 % al 2,73 %). Esta “comisión” también se basará en las opciones relacionadas con las carteras electrónicas que usarás y en el hecho de elegir una solicitud existente o crear una nueva.

De hecho, crear una nueva solicitud requiere mayores comisiones que aceptar una existente.

Comparación con Wise (anteriormente Transferwise)

El punto débil de Swapsy radica en el hecho de que es posible que no encuentres de inmediato a alguien que tenga que cambiar la misma cantidad de dinero que tú. Todo depende de las necesidades del otro usuario.

Wise, por su parte, actúa como un intermediario efectivo en la transacción pues, con la enorme disponibilidad de fondos que posee, no depende de ningún otro usuario para completar las operaciones. Pagas Wise en una divisa específica y ellos en otra. Sin embargo, Wise es más caro.

Límites de Swapsy

Pese a la aparente innovación de la plataforma, Swapsy tiene algunas limitaciones y deficiencias.

En primer lugar, el servicio al cliente tarda bastante en responder (tras enviar varios correos electrónicos en inglés, solo recibí una respuesta en chino).

Además, el sistema de créditos no está claro, sobre todo con respecto al porcentaje de comisiones a pagar por cada transacción.

Por último, a pesar de su seguridad, tienes que tratar con “extraños” y tienes acceso a cierta información solo tras completar el registro, sin la posibilidad de reflexionar primero sobre la conveniencia real.

Swapsy garantiza que cumple por completo la ley y las normativas que protegen a sus clientes. Además, a través de esta plataforma no es necesario justificar la fuente del dinero que se transfiere.

En el sitio, también verás que Swapsy ofrece un descuento del 50 % durante un año a todos aquellos que se registren demostrando ser estudiantes a través de sus correos electrónicos universitarios (“.edu”).

Por último, desde enero de 2019 Swapsy ha inaugurado “Becas” para estudiantes externos que deciden participar en su concurso escribiendo y enviando sus propias historias.

Puedes encontrar toda la información útil en la sección “Student” en la página principal de Swapsy.

Obviamente, una plataforma como Swapsy necesita una gran cantidad de usuarios activos para ofrecer sus servicios. Como ya hemos mencionado, decenas de miles de usuarios usan Swapsy, incluidos muchos estudiantes internacionales chinos y no chinos.

Cuanta más gente use Swapsy, más fácil será transferir dinero tranquilamente, y tendrás una alternativa válida a los métodos “clásicos”.
¡Solo tienes que probar!